תקנון ותנאי שימוש

גלישה באתר smoodit.com (לרבות כל תת-דומיין, smoodit.co.il), עיון בתכניו, שימוש בכלים המוצגים בו או בכל חומר הקשור אליו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לאיזה מהתנאים המפורטים להלן, אנא הימנעו מכל שימוש באתר. Smood'it (חברת Smooder Technology Ltd.) שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים בתנאי השימוש ייכנסו לתוקף לאחר הודעה מוקדמת של 14 יום, שתינתן באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה בולטת באתר. המשך שימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

כל התוכן המפורסם באתר זה, לרבות תיאורי מוצרים, רשימות מאפיינים, אינדיקציות מחיר, המחשות של מודלי ליסינג תפעולי (לרבות הפניה לסכום של ₪999 לחודש למכונה), ונתונים מסחריים אחרים - מובאים לצרכי מידע כללי והמחשה בלבד. אין בשום תוכן באתר זה משום הצעה מסחרית מחייבת, הצעת חוזה, או כל התחייבות אחרת בעלת תוקף משפטי מצד Smood'it. כל עסקת ליסינג או שירות תיוסד אך ורק על פי תנאי הסכם מחייב נפרד, חתום כדין, בין Smood'it ללקוח. Smood'it שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, תצורות מוצר וזמינות בכל עת וללא הודעה מראש.

תחנות Smood'it מפיקות משקאות מכוסות פרי IQF (Individually Quick Frozen) ורכיבים נוספים. כל רשימות רכיבים, מידע על אלרגנים, או נתונים תזונתיים שיופיעו באתר זה מסופקים לצרכי המחשה כללית בלבד, ואינם משקפים בהכרח את הרכב המדויק, מקור האספקה, או תנאי ההכנה בכל נקודת התקנה ספציפית. חלוקת האחריות בין הגורמים מוגדרת כדלקמן: (א) אחריות Smood'it: Smood'it אחראית לאיכות המוצר כפי שנמסר, לסימון אלרגנים על גבי האריזה המקורית, ולהתאמת המוצר לדרישות הדין. אחריות זו כוללת אחריות מוצרית בהתאם לחוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980, ולא ניתן לשלול אחריות לנזקי גוף. (ב) אחריות העסק המפעיל: הגורם העסקי שחתם על הסכם עם Smood'it ומפעיל את התחנה במתחמו אחראי לשמירה על תנאי אחסון תקינים, להבטחת העברת מידע אודות אלרגנים למשתמשי הקצה בהתאם לדין החל, ולתחזוקה שוטפת של סביבת ההפעלה. מומלץ לעסק המפעיל לוודא כיסוי ביטוחי מתאים. (ג) משתמשי קצה הסובלים מאלרגיות מזון ידועות מתבקשים לעיין תמיד באריזות הפיזיות ולהתייעץ עם גורם רפואי מוסמך לפני הצריכה.

אתר זה וכל התכנים, הכלים והתכונות הכלולים בו מסופקים כמות שהם וכפי שהם זמינים, ללא כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. Smood'it אינה מתחייבת כי: (א) האתר יהיה זמין בכל עת ללא הפרעות או שגיאות; (ב) כל תקלה תתוקן; (ג) האתר או שרתיו נקיים מווירוסים או רכיבים מזיקים; או (ד) האתר עומד בסטנדרטים מוחלטים של אבטחת סייבר. גישה לאתר ושימוש בו הם באחריות המשתמש בלבד.

במידה המרבית המותרת על פי דין, Smood'it ובעלי מניותיה, דירקטוריה, נושאי משרה, עובדים וסוכנים לא יישאו באחריות לנזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי הנובע מ: (א) גישתכם לאתר זה או שימושכם בו; (ב) הסתמכות על כל תוכן, תחזית, או אומדן המפורסם באתר; (ג) כל נזק הקשור למזון כמתואר בסעיף 4; או (ד) גישה בלתי מורשית לנתוניכם. ככל שתוכח אחריות של Smood'it לנזק ישיר, סך האחריות המצטברת של Smood'it לא יעלה על הנמוך מבין: (1) סכום של ₪5,000 (חמשת אלפים שקלים חדשים); או (2) שווי העסקה הרלוונטית שביצעתם עם Smood'it. הגבלה זו חלה ללא קשר לתיאוריה המשפטית המועלית. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתנאה על פי דין.

כל התוכן באתר זה - לרבות טקסט, עיצוב, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר, תמונות, סרטונים, אנימציות ותוכנה - הוא רכושה הבלעדי של Smood'it (חברת Smooder Technology Ltd.) או שותפיה המורשים, ומוגן על פי חוק זכות יוצרים (2007) ודיני קניין רוחני בינלאומיים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לשנות, או לנצל כל תוכן ללא הסכמה מפורשת ומוקדמת בכתב מאת Smood'it.

Smood'it (חברת Smooder Technology Ltd.) פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (תיקון תשפ"ד-2024) שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025. סעיף זה מהווה את מדיניות הפרטיות המלאה של האתר. (א) זהות בעל המאגר: Smooder Technology Ltd., בעל מאגר המידע הרשום בישראל. (ב) סוגי המידע הנאסף: (1) מידע שאתם מוסרים מרצונכם בטופס יצירת קשר - שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם הארגון, ותוכן ההודעה; (2) מידע טכני הנאסף אוטומטית - כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, דפי הכניסה והיציאה, זמני שהייה, ואתר ההפניה; (3) מידע הנאסף באמצעות עוגיות (ראו סעיף 9). (ג) מטרות השימוש: (1) יצירת קשר בעקבות פנייתכם ומתן מענה לשאלותיכם; (2) מתן הצעות מחיר ותיאום פגישות; (3) שיפור האתר וחוויית המשתמש; (4) ניתוח סטטיסטי ומגמות שימוש; (5) משלוח דברי פרסומת בקשר למוצרים ושירותים של Smood'it בכפוף להסכמתכם המפורשת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. (ד) בסיס חוקי לעיבוד: הסכמתכם המפורשת לפי סעיף 1 לחוק הגנת הפרטיות, אינטרס לגיטימי של החברה (ניהול קשרי לקוחות, אבטחת מידע), וקיום חובות חוקיות. (ה) תקופת שמירה: המידע יישמר בהתאם לעקרון המידתיות ולפי הקטגוריות הבאות: פניות שיווקיות ולידים, 3 שנים ממועד הפנייה האחרונה; סיכומים עסקיים וחוזים, 7 שנים בהתאם לדרישות חוק ודיני מס; בקשות שירות ופרטיות, שנתיים ממועד סגירת הטיפול. בכל מקרה, מידע לא יישמר מעבר לתקופה הנדרשת על פי דין, אלא אם ניתנה הסכמתכם המפורשת או לבקשתכם המוקדמת למחיקה.

אתר זה משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות, בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. (א) סוגי עוגיות: (1) עוגיות חיוניות (Essential) - נדרשות לפעולה תקינה של האתר, לזכירת בחירת השפה ולאבטחת המידע; אינן ניתנות להשבתה ואינן דורשות הסכמה; (2) עוגיות תפקודיות - שומרות העדפות משתמש (כגון אישור לבאנר העוגיות); (3) עוגיות אנליטיות - אוספות מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר (לדוגמה Google Analytics) לשיפור חוויית המשתמש; (4) עוגיות שיווקיות - לצורך התאמת תכנים פרסומיים. (ב) הסכמה: בכניסה הראשונה לאתר תוצג בפניכם הודעה ייעודית (Cookie Banner) המאפשרת לכם לאשר, לדחות, או לבחור באופן פרטני אילו סוגי עוגיות לאפשר. בחירתכם תישמר ב-localStorage של הדפדפן ותכובד עד שתבחרו לעדכנה. (ג) ניהול עוגיות: ניתן לעדכן את ההעדפות בכל עת על ידי ניקוי נתוני הדפדפן וטעינת האתר מחדש, או דרך הגדרות הדפדפן (Chrome, Firefox, Safari, Edge). השבתת עוגיות עשויה לפגוע בתפקוד מסוים של האתר. (ד) צדדים שלישיים: ייתכן שיוטמעו עוגיות של ספקי שירות חיצוניים כגון Google Analytics ו-Vercel Analytics, הפועלים כמעבדי מידע בשמנו ובהתאם למדיניותם. (ה) פירוט עוגיות באתר: להלן רשימת העוגיות וטכנולוגיות האחסון הפועלות באתר: (1) smoodit_cookie_consent_v1, חיונית, שמירת העדפות עוגיות המשתמש (Smoodit localStorage, ללא תפוגה); (2) _ga, _ga_*, אנליטית, מעקב וניתוח שימוש באתר (Google Analytics, עד שנתיים); (3) _vercel_insights_*, אנליטית, מעקב ביצועי האתר (Vercel Analytics, סשן בלבד).

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי המצוי במאגרי Smood'it: (א) זכות העיון - הזכות לקבל מידע באשר לאופן שבו המידע נאסף, מטרות השימוש, וזהות המקבלים; (ב) זכות התיקון - הזכות לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מדויק, או לא מעודכן; (ג) הזכות להישכח (זכות המחיקה) - הזכות לבקש מחיקה מלאה של המידע האישי שלכם ממאגרי החברה, ובלבד שאין חובה חוקית להמשיך ולשמור את המידע (כגון חיובי דיווח לרשויות מס); (ד) זכות הניידות - הזכות לקבל את המידע שמסרתם בפורמט מובנה הניתן לקריאה ממוחשבת; (ה) זכות ההתנגדות - הזכות להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר; (ו) זכות ביטול הסכמה - הזכות לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת, מבלי שהדבר יפגע בחוקיות העיבוד שבוצע בעבר. אופן הגשת הבקשה: יש לפנות בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני info@smoodit.co.il או דרך טופס יצירת הקשר באתר, בצירוף מסמך מזהה לאימות זהותכם. Smood'it תשיב לבקשתכם בתוך 30 ימים. במקרה של דחיית בקשה (כגון בשל חובה חוקית סותרת), נשלח אליכם הסבר מפורט. אם תסברו כי זכויותיכם נפגעו, באפשרותכם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים.

Smood'it אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע אישי במקרים המוגדרים בלבד: (א) ספקי שירות (מעבדי מידע) - חברות חיצוניות הפועלות בשמנו לצורך אירוח האתר (Vercel), שירותי דואר אלקטרוני, אנליטיקה (Google Analytics), ושירותי תמיכת לקוחות. ספקים אלה כפופים להסכמי סודיות והגנת מידע (DPA) ופועלים על פי הוראותינו בלבד; (ב) חובה חוקית - כאשר אנו נדרשים לכך על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה רשמית של רשות מוסמכת; (ג) הגנה על זכויות - לצורך אכיפת תנאי שימוש אלה, מניעת הונאה, או הגנה על זכויותינו ועל זכויות משתמשים אחרים; (ד) מיזוג או רכישה - במקרה של שינוי שליטה בחברה, ובכפוף להמשך מתן הגנה ראויה למידע. (ה) העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל. להלן פירוט הספקים העיקריים: Vercel Inc. (ארה"ב), אירוח האתר, על בסיס Standard Contractual Clauses (SCCs); Google LLC (ארה"ב/EU), שירותי אנליטיקה, על בסיס SCCs והסכם עיבוד נתונים (DPA). העברת מידע לספקים אלה תיעשה רק לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. לפרטים נוספים או לבחינת עדכניות מנגנוני ההגנה, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@smoodit.co.il. אנו לא נשתף את המידע שלכם עם גורמים נוספים לצרכיהם המסחריים העצמאיים.

Smood'it נוקטת באמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי, או חשיפה. בכלל זה: הצפנת תעבורת אינטרנט (HTTPS/TLS), בקרות גישה, ניטור חריגות, וגיבויים תקופתיים. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע אישי, נפעל לדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים שנפגעו, בהתאם לחובות הדיווח שבתיקון 13.

אתר זה עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. Smood'it אינה אחראית לתוכן, לדיוק, לזמינות, או למדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני. הכללת קישור אינה מהווה המלצה או שיוך.

אתר זה אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. חל איסור על קטינים למסור מידע אישי באתר ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. Smood'it אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין, נפעל למחוק אותו בהקדם האפשרי.

Smood'it לא תישא באחריות לאי-קיום או עיכוב בקיום התחייבויותיה הנובע מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות: מלחמה, פעולות איבה, מגפה, אסונות טבע, תקלות בתשתית טכנולוגית, שביתות, הגבלות רגולטוריות, או כשלים של ספקי שירות חיצוניים. במקרה של אירוע כוח עליון, Smood'it תפעל בשקידה סבירה להקטין את ההשפעה על המשתמשים ותעדכן על המצב בהקדם האפשרי.

בשימוש באתר זה הנכם מתחייבים שלא לבצע את הפעולות הבאות: (א) ניסיון גישה בלתי מורשית למערכות האתר, לשרתים, או לרשתות המחוברות אליו; (ב) איסוף אוטומטי של מידע מהאתר (scraping, crawling) ללא הרשאה מפורשת בכתב; (ג) שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא הסכמת Smood'it; (ד) הפרעה או שיבוש לפעולה התקינה של האתר; (ה) התחזות לאדם אחר או לגורם אחר; (ו) העלאת תוכן זדוני, וירוסים, או קוד מזיק. הפרת סעיף זה עלולה להוביל לחסימת גישה לאתר ולנקיטת הליכים משפטיים.

הנכם מתחייבים לשפות ולפצות את Smood'it, בעלי מניותיה, דירקטוריה, נושאי משרה, עובדים וסוכנים, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הוצאה, או הפסד (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים מ: (א) הפרת תנאי שימוש אלה על ידכם; (ב) הפרת כל דין על ידכם בקשר לשימוש באתר; או (ג) תביעת צד שלישי הנובעת מפעולותיכם באתר. חובת השיפוי תהיה סבירה ומידתית ביחס לנזק שנגרם בפועל.

אתר זה משמש לצרכי מידע, שיווק, ויצירת קשר בלבד. לא מתבצעות עסקאות ליסינג או שירות באמצעות האתר. כל עסקה מסחרית עם Smood'it כפופה אך ורק לתנאי ההסכם המחייב החתום בין הצדדים, שבו מפורטת מדיניות הביטול וההחזרים. לשאלות בנושא ביטול עסקה קיימת, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@smoodit.co.il.

תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל ויפורשו על פיהם בלבד, ללא תחולת כללי ברירת הדין. כל מחלוקת, תביעה, או עניין הנובעים מתנאים אלה או מהשימוש באתר יובאו לפני בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל.

לשאלות, בקשות, או הפעלת זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות (לרבות בקשות עיון, תיקון ומחיקת מידע אישי), ניתן לפנות בערוצים הבאים: דואר אלקטרוני: info@smoodit.co.il | טופס יצירת הקשר באתר. אנא צרפו לבקשתכם תיאור מפורט וכן מסמך מזהה לאימות זהותכם. אנו מתחייבים להשיב לבקשות בעניין פרטיות בתוך 30 ימי עסקים. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): ניתן לפנות אלינו ישירות באמצעות הדואר האלקטרוני שלעיל בכל עניין הקשור לעיבוד מידע אישי.